أكملت الشركة القابضة لكهرباء مصر تفعيل جميع خدمات الوزارة البالغ عددها 25 خدمة على المنصة لخدمات الكهرباء الإلكترونية.
في تنفيذ الخطط الوطنية في هذا القطاع كجزء من الميكنة والتحول الرقمي للصناعة.
يمكن للمشتركين استقبال جميع الطلبات إلكترونياً دون الاتصال بشركة التوزيع وتنفيذ خطة الوزارة لمنع الاحتكاك بين الموظفين والمشتركين.
إذا تم تنشيط جميع الخدمات على المنصة واحدة للخدمات الكهربائية الإلكترونية بعد قبول ناجح لتطبيق الانتقال من نظام المحاسبة بالممارسة إلى تثبيت مقياس الكود.
فيما يلي الخدمات التي تقدمها منصة خدمة الطاقة الإلكترونية المتكاملة.
1- طلب تركيب عداد كهرباء قانوني لأول مرة. “صالح”
2- تقديم طلب تثبيت عداد كود للعميل والدعم الفني. “التنشيط”.
3- الحصول على شهادة بيانات استهلاك مفعلة
4- تسجيل قراءات عدادات الكهرباء.
5- سداد فاتورة الكهرباء.
6- الحصول على شهادة بيانات اتفاقية “التسوية”.
7- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء ليحل محل العداد “النشط” التالف.
8 – تقديم طلب تركيب عدادات كهرباء لإحلال عدادات كهرباء “نشطة”.
9- تغيير اسم صاحب الكاونتر.
10- إرسال طلب التحقق من الكاونتر.
11- طلب زيادة مقابل.
12- تقديم طلب استبدال عداد بسعة أكبر.
13- تقديم طلب جدول سداد الديون على أقساط شهرية.
14- تقديم طلب توصيل التيار بالمنزل.
15- تقديم طلب لتغيير الربط او توصيل تيار مؤقت.
16- تقديم طلب ربط التيار بالشيء الاستثماري.
17- تقديم شكوى. “صالح”
قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الطاقة والطاقة المتجددة أن المنصة الشاملة لخدمات الطاقة الإلكترونية.
في البداية، تلقينا طلبًا للبدء بخدمة واحدة والانتقال من المحاسبة العملية إلى إعداد عداد رمز.
وبتفعيل 25 خدمة، يمكن للمواطنين الحصول عليها جميعًا من خلال المنصة واحدة لخدمة الكهرباء.
وأوضح حمزة أن التعاملات الإلكترونية بين المواطنين وشركات الكهرباء تشمل كافة الخدمات وليس فقط دفع فواتير الكهرباء وتقديم الشكاوى.
وأوضح أن المواطنين يتقدمون بتركيب عداداتهم وطلب تقييمات ودفع أجرها إلكترونيًا من خلال المنصة الواحدة لخدمة الكهرباء.
يمكنك معرفة المزيد من خلال زيارة موقع المنصة لمعرف التفاصيل من خلال الضغظ هنا.
